Chatbot Covid-Doc : Un bilan qui promet

La guerre sans merci contre le fléau du Covid-19 continue de plus belle avec toujours plus d'initiatives qui osent et qui innovent, à l'instar de ce compagnon intelligent : Covid-Doc, à l'écoute des centaines de milliers de nos Facebookers désireux d'en savoir plus sur la maladie pour discerner le vrai du faux.

Fort de son expertise dans la conception des robots sur Messenger, le service de communication culte des temps qui courent, le collectif RNTT s'est associé avec le club estudiantin Medicina (Faculté de la Médecine du Monastir) pour mettre au point ce docteur virtuel de nature à alléger considérablement la pression à laquelle nos Services d'aide médicale urgente SAMU sont soumis au gré des jours. Les chiffres parlent d'eux-mêmes!

En seulement une semaine après son lancement, le nouveau-né digital Covid-doc a été sollicité par plus de 5000 utilisateurs initiant pas moins de 6000 discussions qui ont donné lieu à quelques 55 mille messages échangés et surtout.. instantanés. Nous ne pouvons saluer assez une pareille solution qui a pu épargner autant d'appels au fameux 190 débordé malgré tous les renforts.

Ce joyau technologique a été récompensé par une statistique des plus ravissantes : 345 mille et plus, telle était la portée des publications de l'automate sur les réseaux sociaux d'après ses protagonistes.

Nous vous invitons à suivre l'actualité de l'outil Covid-Doc sur sa page Facebook. Nous y reviendrons avec un test et un mode d'emploi qui seront détaillés sur la rubrique Citizen Toolbox de notre média jumeau où vous pouvez redécouvrir une création récente du même co-fondateur RNTT, penché sur le transport public intelligent à l'île de Djerba (dont voici notre revue) grâce à l'exploitation citoyenne des données ouvertes - open data.